Sobre nós
Fundada com paixão e impulsionada pela cultura urbana, estamos
empenhados em fornecer uma seleção cuidadosamente curada dos tênis mais cobiçados que refletem o
espírito vibrante e a energia única das ruas.
Localizada no coração de Santa Catarina,
somos mais do que uma loja; somos uma comunidade de
entusiastas que compartilham uma paixão comum por calçados que transcendem o meramente funcional
para se tornarem verdadeiras declarações de estilo. Desde os clássicos atemporais até os
lançamentos mais recentes, nossa coleção é uma celebração da diversidade e da inovação que
define a cultura do streetwear.
Nosso compromisso vai além de simplesmente fornecer produtos excepcionais. Estamos aqui para
oferecer uma experiência de compra incomparável, onde cada visita é uma oportunidade para se
conectar com outros aficionados, descobrir novas tendências e encontrar aquele par de tênis que
reflete perfeitamente sua personalidade e estilo de vida.
Na Shoes Streetwear, valorizamos a autenticidade, a criatividade e a individualidade. Nossa
equipe apaixonada está sempre à disposição para ajudá-lo a encontrar o par ideal e garantir que
sua jornada de compra seja tão empolgante quanto a própria coleção que oferecemos.
Junte-se
a nós enquanto exploramos o vasto universo do streetwear e descubra como um par de tênis pode
fazer muito mais do que apenas completar um visual - pode ser a expressão definitiva de quem
você é.
PAGAMENTO
PAGAMENTO:
Estão disponíveis as seguintes opções de pagamento:
CARTÃO DE CRÉDITO:
O pagamento por cartão de crédito na loja online LOST é totalmente seguro. Toda transação é
realizada por meio de dados criptografados através de um servidor de validação bancária,
utilizando o protocolo SSL (Secure Socket Layer). Desta forma, o número do seu cartão de crédito
e a data de validade são encriptados imediatamente no seu computador antes de serem enviados ao
protocolo SSL. Além disso, contamos com um sistema de verificação adicional de segurança para
garantir a proteção dos seus dados pessoais durante a transação.
PARCELAMENTO:
Você poderá parcelar suas compras em até 6 vezes sem juros, com parcela mínima de R$ 70,00.
Oferecemos essa facilidade para que você possa realizar suas compras de forma mais conveniente,
adequando o pagamento de acordo com suas necessidades financeiras.
BOLETO BANCÁRIO:
O prazo para compensação do boleto bancário é de até 4 dias úteis. O prazo de pagamento via
boleto bancário é de até 3 (três) dias. Lembre-se de que é importante efetuar o pagamento dentro
do prazo estipulado para evitar qualquer eventualidade com sua compra. Após a confirmação do
pagamento, seu pedido será processado e encaminhado para expedição, garantindo assim uma entrega
rápida e eficiente dos seus produtos.
Entregas
Trabalhamos atualmente com o sistema de entrega por intermédio de
transportadoras, onde o valor do frete será calculado automaticamente de acordo com a região e
peso ou volume dos produtos comprados; ou seja, inserido no Carrinho de Compras. O prazo de
entrega é calculado de acordo com o método de entrega escolhido pelo cliente na hora da compra;
e caso não concorde com o valor, poderá cancelar a compra antes de efetuar o pagamento.
O prazo de entrega dos produtos começará a contar somente a partir da confirmação de pagamento
da compra. Consideramos o pedido aprovado após confirmação de crédito junto à administradora do
cartão ou junto ao Banco, no caso de Boleto Bancário ou débito automático. Os prazos de entrega
variam de acordo com o endereço e região de envio. No momento da compra será informado o melhor
prazo estimado. O cliente será notificado via e-mail sobre o status do pedido desde o momento da
compra até o recebimento, podendo assim fazer todo o monitoramento da compra.
Garantimos que os produtos serão despachados em até 2 dias úteis após a confirmação do
pagamento. O nosso time acompanhará todo o processo do pedido para garantir que o cliente receba
o produto dentro do prazo; e caso haja algum imprevisto, o cliente será previamente notificado.
Como a entrega fica a cargo dos operadores logísticos, nos casos de atraso por parte dos mesmos,
o cliente tem o direito de optar pelo cancelamento da compra e ter o valor devolvido (prazo de 7
dias), após o recebimento dos produtos comprados.
Fatores que podem ocasionar atrasos no prazo de entrega:
- Alguns CEPs podem sofrer restrições quanto à entrega efetuada pelos Correios e/ou
transportadoras.
- Fatores naturais e adversos, como chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto
deveria ser entregue, impossibilitam a chegada do transportador. Os pedidos são acondicionados
com todo cuidado em embalagens lacradas, garantindo assim que os produtos cheguem ao seu destino
com total segurança.
Serão efetuadas 03 (três) tentativas de entrega de acordo com a política dos Correios; e caso
não haja ninguém para receber, o produto retorna para a empresa, sendo de responsabilidade do
cliente as taxas de reenvio dos produtos. Caso a empresa não tenha autorização para entrar no
condomínio ou prédio, a entrega será feita na portaria. O entregador não é autorizado a aguardar
a conferência dos produtos.
Após a finalização do pedido, não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento
ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo
de emissão da nota fiscal e o tempo de separação do produto. A cada atualização do status do
pedido, nosso sistema envia automaticamente e-mails de alerta, por isso, é importante manter seu
e-mail atualizado no cadastro. Ressaltamos que trabalhamos com empresas terceirizadas para fazer
entrega.